Refund policy

Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie — Swiss Peptides

Widerrufsrecht Als Verbraucher in der EU hast du das Recht, deinen Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht Das Widerrufsrecht gilt nicht für:

• Versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Da es sich bei unseren Produkten um Nahrungsergänzungsmittel und Peptide handelt, ist eine Rückgabe nach Öffnung der Versiegelung aus hygienischen Gründen ausgeschlossen.

Beschädigte oder fehlerhafte Ware Sollte deine Bestellung beschädigt oder fehlerhaft ankommen, kontaktiere uns bitte innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt mit Fotos der beschädigten Ware. Wir prüfen jeden Fall individuell und bieten nach Bestätigung Ersatz oder Erstattung an.

Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung durch den Kunden entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

Rückgabeprozess Kontaktiere uns unter [deine E-Mail] vor der Rücksendung. Nicht angekündigte Rücksendungen werden nicht akzeptiert. Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei fehlerhafter Ware.